上海疫情服务热线

上海疫情服务热线是12320。全市各街镇、居村 、各级医疗机构、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医
、转送病人和接诊的限制 。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求 ，及时转运、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道
，对需要急诊急救的患者要及时予以救治。

关注后在对话框回复【防疫电话】可获取上海封控期间生活服务 、就医保障热线电话等消息
。

上海疫情热线电话1258088。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队 ，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训
，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345 ”平台搭建了服务工作网络，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题 ，接收市民的投诉举报或意见建议 。

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409
，服务时间：08：00-17：00
。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00 ，14：00-17：30（周一到周五）。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411
，服务时间：24小时 。

电话号码“12320”是卫生行政部门设立的官方热线，信息来源可靠 ，更新及时
。 市民可以拨打此电话
，询问关于疫情的最新动态
、防控知识以及相关的政策措施。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的，无论何时市民有需求 ，都可以拨打该电话 。 热线提供了多种语言服务，以满足不同群体的需求
。

上海外来人员防疫政策

根据我市疫情防控有关要求：入沪前需在随申办“来沪返沪人员服务
”小程序上填报行程。乘坐飞机、高铁 、列车
、跨省长途客运汽车、跨省客运船舶等交通工具前
，需查验其48小时内核酸检测阴性证明 。

根据上海疫情防控有关要求，来沪返沪人员须持有抵沪前48小时内核酸检测阴性报告
。对来自或途径国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员 ，健康管理具体措施如下：所有来自或途经国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员
，应在抵沪后尽快且不得超过1两小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告。

二）对近来正在集中隔离的密切接触者，符合居家隔离条件的 ，可“点对点”闭环返回居住地
，实施后续居家隔离医学观察 。（三）在本市不具备居家隔离医学观察条件的，实施集中隔离医学观察。

外地来上海是可以住旅馆的 ，但需要遵循以下防疫政策和步骤：出示相关证明：为了确保顺利入住
，外来人员需要出示健康码 、行程码，以及提供符合要求的核酸检测报告
。提前预订：建议选取旅馆时 ，提前在网上进行预订
，以确保房间的可用性，并了解旅馆的入住流程和注意事项。

假如是外地（返）沪或经湖北省抵沪或者是国外入境的人员 ，请立即联络所属街镇的村/社区居委会
、企业或搬入的酒店餐厅等，并积极备案您本人的联系电话 。

上海防控疫情询问电话?

本轮疫情结束后
，自动取消
。其他信息获取途径：微信搜索公众号上海本地宝，关注后在对话框回复【防疫电话】可获取上海封控期间生活服务、就医保障热线电话等消息。

上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时） 、021-12320（24小时） 。当前 ，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略
，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量 ，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据
，上海市也不再公布无症状感染者数据
。

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067 ，服务时间：08：30-11：00
，14：00-17：30（周一到周五） 。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时
。

上海防疫中心询问电话24小时为：12320。该电话的重要性： 在当前疫情的特殊时期 ，防疫询问电话成为市民获取防疫信息
、解答疑惑的重要渠道 。 上海防疫中心提供的24小时询问电话
，确保市民在任何时间段都能得到及时的防疫指导
。

上海疫情服务热线是12320。全市各街镇、居村 、各级医疗机构、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医
、转送病人和接诊的限制 。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运、妥善处置急危重症患者 ，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治。

上海疫情热线电话1258088
。为了办好热线
，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训 ，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345 ”平台搭建了服务工作网络
，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题，接收市民的投诉举报或意见建议。

上海防疫举报热线

〖A〗 、上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409 ，服务时间：08：00-17：00 。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067
，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）
。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411 ，服务时间：24小时。

〖B〗
、电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320
”是卫生行政部门设立的官方热线
，信息来源可靠，更新及时 。 市民可以拨打此电话 ，询问关于疫情的最新动态、防控知识以及相关的政策措施
。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的
，无论何时市民有需求，都可以拨打该电话。

〖C〗 、上海 ，这座繁华的世界化大都市，以其独特的地理位置和24小时不间断的防疫热线12320和12345
，为市民和访客提供全方位的卫生服务 。作为中国重要的经济中心和金融中心，它位于长江入海口 ，与太平洋紧密相连
，是首批开放的沿海城市之一
。

〖D〗
、上海防疫办提供24小时热线服务，电话号码为02112345。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员 ，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告 。针对不同风险等级
，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离，进行第14天的新冠病毒核酸检测
。

〖E〗、-12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线） ，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱 、手机短信
、手机客户端、微博 、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台
，提供“7×24小时”全天候人工服务 。

〖F〗
、市民直接拨打上海市市长热线“021-12345 ”最有效，若在疫情期间个别时段话务量非常大 ，导致部分市民无法接通电话的情况
，可以通过语音信箱留言、上海市12345平台 、上海市12345官方APP、上海12345市民服务热线微信小程序等各种渠道提交诉求。违反疫情防控相关政策的投诉举报方法：通过拨打市长电话进行问题反馈
。

上海防疫办电话24小时电话

上海防疫办提供24小时热线服务，电话号码为02112345。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员 ，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告 。针对不同风险等级，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离
，进行第14天的新冠病毒核酸检测
。

上海防疫办电话24小时电话是02112345，所有来自或途经国内疫情中高风险地区的来沪返沪人员 ，应在抵沪后尽快且不得超过1两小时向所在居村委和单位（或所住宾馆）报告。

-12345 。12345政务服务便民热线（简称12345热线）
，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱
、手机短信、手机客户端 、微博
、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时
”全天候人工服务
。

上海负责疫情防控工作是哪个部门

“上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组疾控组主要是由市卫生健康委、市疾病预防控制中心的卫生行政管理人员 、专业人员等组成 ，本市相关专业机构抽调精干力量全面参与。

上海市卫生健康委员会是上海市人民政府的组成部门之一
，主要负责管理本市的卫生健康事务 。其主要职责包括：统筹规划
、协调全市医疗卫生资源配置，推进卫生健康科技创新与人才培养 ，负责公共卫生管理、疾病预防控制等工作
。上海卫计委致力于提高市民的健康水平
，促进全市医疗卫生事业的健康发展。

上海市松江区疫情防控热线电话：021-37731097，服务时间：09：00-17：00 。1上海市青浦区疫情防控热线电话：021-33860623 ，服务时间：24小时
。1上海市奉贤区疫情防控热线电话：021-67116617
，服务时间：08：30-11：30，14：00-17：30（工作日）。

上海市疫情工作领导小组办公室归属于 ，市卫健委领导的 。办公室人员由：市卫健委分管领导，医科专家等组成
，局级级别。

临时议事协调机构
。防控办是新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室的简称，防控办主要负责调度领导小组各成员单位按照防控要求开展值班值守 ，外来人口排查登记
，制定区域性疫情防控工作方案和应急预案，督促指导辖区各单位组织群众开展疫苗接种 ，和核酸检测等工作。